為規(guī)范淮南迎賓館國賓公務接待標準，更好地完成各類國賓公務接待任務，近日，淮南迎賓館組織全體員工開展國賓公務接待標準流程學習。涉及部門涵蓋了前廳、客房、餐飲、采購等，學習內(nèi)容嚴格按照《君瀾酒店重大接待工作機制》要求，包括前廳接待的儀容儀表、服務用語，車隊停放，客房布置，后廚菜品準備等。要求員工在工作中具有全局意識、保密意識、服務意識和團隊意識，確保賓客到店后，酒店做到全方位服務，全效能保障，為賓客提供舒適愜意的入住及就餐環(huán)境。
此次培訓旨在培養(yǎng)員工將規(guī)范化的工作流程納入到日常工作中，不斷精進自身服務技能，同時明晰各崗位職責，保證酒店今后穩(wěn)妥有序做好各項接待工作。
